第1条（取り扱う情報の範囲）

当社が取り扱う個人情報は、健康・医療に関連する情報に特化し、以下を含みます。

・氏名、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス）
・年齢、生年月日
・健康情報（妊娠前・中・産後の体調、育児に関する相談履歴、食事・睡眠習慣など）
・医療相談履歴（オンライン相談で提供された情報や、助産師外来の相談内容
・緊急時の連絡先（必要な場合のみ）
当社はクレジットカード情報、銀行口座番号、マイナンバーなどの金融情報は取得・保存いたしません。

第2条（事業者情報）

・法人名：株式会社 Amani Nest
・住所：〒136-0075 東京都江東区新砂二丁目1番27-314
・代表者：松浦 富士代

第3条（個人情報の取得方法）

1. オンライン相談の申込時（利用者が相談フォームへ入力）
2. 産後ケアサービスの利用時（健康状態や育児相談の聞き取り）
3. お問い合わせ対応時（利用者が必要な情報を提供）

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で使用します。

1. オンライン相談の実施（健康状態に関する適切なアドバイス提供）
2. 産後ケアサービスの運営（安心して育児をサポートするための情報管理）
3. お問い合わせへの対応（相談履歴の確認と助言）
4. サービス改善のための統計・分析（匿名データのみ使用）
5. 法令に基づく対応（必要に応じた情報開示）

健康情報は、利用者の安全を確保し、適切なケアを提供する目的以外では使用いたしません。

第5条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の漏洩・改ざん・紛失を防ぐため、以下の対策を講じます。

・アクセス制限：担当者のみが情報にアクセスできるよう管理
・暗号化保管：個人情報は安全な形式で暗号化して保存
・システム監査：定期的にセキュリティ監査を実施し、情報管理を強化

特に健康情報については、一般の個人情報より厳格な管理を実施します。

第6条（情報漏洩時の対応）

万が一個人情報が漏洩した場合は、以下の対応を行います。

1. 事実確認と原因調査
2. 影響を受けた利用者への速やかな通知
3. 適切な是正措置の実施（データ保護強化など）
4. 必要に応じた監督機関への報告

第7条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

1. 法令に基づく要求がある場合（例：裁判所の命令）
2. 利用者の生命や安全を守るために必要な場合
3. 専門家との連携が必要な場合（助産師など）（事前に利用者の同意を取得）

第8条（個人情報の開示・訂正・削除）

利用者は、以下の請求が可能です。

・開示請求：自身の登録情報の確認
・訂正請求：誤情報の修正
・削除請求：不要な情報の削除

当社は、正当な請求であると判断した場合、速やかに対応します。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーは、サービス改善や法令の変更により適宜改訂することがあります。最新の内容はウェブサイト上に掲載します。

第10条（お問い合わせ窓口）

個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口へお願いいたします。

・社名：株式会社 Amani Nest
・代表者：松浦 富士代
・電話番号：070-3359-1135
・Eメール：info.mw@amaninest.com